對信息處理系統、業務應用系統及數據管理系統提供良好的、持續的、穩定的支持。
幫助保障和提高服務器和存儲系統的可用性、安全性、高效性，為業務系統效能的最優發揮提供必要的保障 以規范的終端設備設置和應用管理制度保障終端和輔助設備使用的規范統一性，提供必要的安裝、設置、調整、維修、優化等服務，降低故障率、提高故障和... 協助用戶維護人員對相關設備的運行狀態進行檢查、分析設備運行可靠性、替換設備易損部件、配合制定和演練應急計劃，并提供符合SLA的故障相應和支持等
對信息處理系統、業務應用系統及數據管理系統提供良好的、持續的、穩定的支持。
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